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“这个‘企业开办帮扶专窗’真是太方便了，大大提升了我们的办事效率，网上提交遇到问题有工作人员专门联系我们帮解决，不到两小时就拿到了营业执照。”王先生拿着新鲜出炉的营业执照，不断向工作人员感谢道。

近日上午9点，王先生在家通过安徽政务服务网首次提交企业开办全程电子化申请，由于住所的街道填写错误，工作人员对申请材料进行退回。与此同时，龙子湖区政务服务大厅市场监管局企业开办“驳退回”帮扶专窗的工作人员立即电话联系王先生，进行沟通后便一对一指导王先生修正材料。

龙子湖区政务服务大厅市场监管局窗口设立“企业开办‘驳退回’帮扶专窗”

在工作人员的全程指导下，王先生于10点再次完成了企业开办网上提交。工作人员收到办件后立即受理审核、完成营业执照打印，全程不超过2小时。拿到营业执照后，王先生高兴地为工作人员点赞。

“为进一步提升服务质效，助力企业高质量发展，龙子湖区政务服务大厅市场监管局窗口为企业开辟‘绿色通道’，设立了“企业开办‘驳退回’帮扶专窗”，该窗口专门负责企业开办网上提交被驳回、退回的办件，对申请人一对一帮扶，帮助指导企业网上提交，确保企业二次提交通过率100%，极大地压缩了办理时限，提高企业满意度。” 龙子湖区政务服务大厅市场监管局负责人告诉记者。

该窗口的设置是龙子湖区继企业开办“大礼包”免费发放邮寄服务、“掌上办”“证照并销”“一照多址”“歇业备案”周末“不打烊”之后的又一项服务，让企业开办从原来的“坐等审批”转变为“上门审批”，让服务走出大厅，促进政务服务与企业需求的无缝衔接。

“下一步，我们在办好企业开办‘驳退回’帮扶专窗的基础上，将进一步聚焦便民利企热点难点问题，拓展政务服务方式，推动更多事项‘网上办’‘掌上办’‘就近办’，让办事群众切实体验到优质、高效的政务服务。”该负责人说。（融媒体记者 何沛 通讯员 刘子阳 文/图）

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