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夜幕来临，潜山市油坝乡桑树村塘坝头水泥路两旁盏盏路灯照亮了行人的归途。给塘坝头水泥路装上路灯，周边村民可谓期盼已久。

几年前，桑树村塘坝头铺设了水泥路，极大地方便了村民出行，但由于没有安装路灯，一到晚上就漆黑一片，存在一定安全隐患。听说村里将加装路灯事宜列入计划，村民们内心便期盼起来，但是等了一段时间仍不见动工迹象。

“红旗队塘坝头水泥路加装路灯从去年计划到现在一直未见动工，请问什么时候开展？”日前，油坝乡桑树村一位村民就将此事通过小微权力“监督一点通”服务平台进行了反映。

“有计划却迟迟未见行动，会不会是糊弄老百姓，应付了事？”有了这种疑问，油坝乡纪委书记黄学毛再也坐不住了，立即赶到村里了解情况。塘坝头水泥路是进村的主要道路，来来往往的行人和车辆较多，安装路灯是桑树村村民多年的心愿。去年村里就将这一项目列入计划，但由于资金有缺口，影响了路灯安装进度。得知原委后，黄学毛向反映人进行反馈，并表示将尽快协调督促解决问题。

找到问题症结，当务之急就是合力攻坚。经过油坝乡纪委、桑树村乡村振兴工作队和村“两委”的多方努力，资金缺口问题终于得以解决。于是，村里立即组织工人们加班加点安装路灯。

反映人也在平台上对投诉事项办理情况作出“非常满意”的评价。

得到满意评价只是意味着走完了平台投诉事项办理流程，群众身边的“急难愁盼”和“关键小事”得到及时妥善解决才是建设平台的初衷。潜山市纪委监委紧盯责任落实、办理过程、实际成效等关键环节，出台平台群众投诉事项督办工作暂行办法，明确乡镇、纪检、行业部门、村（社区）“四方责任”，坚持“限时”受理、“线上”分办、“线下”督办相结合，建立办前问访、办中随访、办后回访的“三访”服务机制，推动平台从“用起来”向“用得好”“见成效”转变。

小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，潜山市共公开各类信息3.9万余条，受理群众投诉事项290件，已办结289件，办结率99.6%，群众满意率96%。

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