直播电商如何高质量发展?业内人士:回归“产品力”
读创/深圳商报记者 陈姝
4月20日,“直播新经济·消费新浪潮——直播经济助力新消费高质量发展研讨会”顺利召开。本次会议由美腕(上海)网络科技有限公司主办,来自中国计量科学研究院、易观、欧诗漫、每日黑巧等代表。围绕“新消费时代下,直播电商如何赋能品牌发展,助力新消费”等话题进行了深入探讨与交流。
易观分析电商行业总监陈涛认为,新消费时代下,直播电商已成为消费品牌建设中的标配。谈及品牌如何实现与直播电商的共创双赢,欧诗漫生物股份有限公司总裁沈伟良在分享中说,欧诗漫与美腕共创的“珍白因水乳”在李佳琦直播间首发,实现了5分钟20万件售罄的好成绩。“头部直播团队已经从单一的卖货渠道升级成为品牌提供用户洞察,助力品牌升级和产品创新的‘助燃器’。”
(资料图)
每日黑巧创始人周彧表示,直播帮助每日黑巧实现了精准用户的拉新、复购率的明显提升和产品使用场景的教育,同时助推了社交媒体话题、用户笔记的传播。“直播间打通了营销和渠道的环节,能让新品在一推出市场就获得极大的动能,快速地通过直播间触达目标用户。”
中国计量科学院技术创新研究院直播电商研究中心主任武彤认为,过硬的产品质量是品牌的基础和生命,以及获得消费者好感度、提高品牌信任的主要切入点,并进一步强调直播电商赋能国货品牌,助力品牌实现供应链路重构。
近几年,随着互联网技术的发展和消费需求的升级,直播电商作为触达消费者、消费需求最直接的渠道之一,如何善用直播电商的力量助力品牌实现破圈和可持续发展,成为业内外人士尤为关注的话题。
圆桌论坛围绕“新消费时代,品牌如何借助直播经济破圈与发展”展开深入交流。美腕VP新川表示,早期直播电商势头迅猛的时候,大家可能更多的是聚焦在销量上,目前有两大可提升的方向。在用户体验上,未来可以有更多更深度的共研,能够最定制化满足消费者的需求。在与直播电商的协作效率上,未来品牌和机构需要强化沟通质量,对齐规划的同时,也能够周期性反馈协作问题,不断磨合协作效率,不断为用户提供更好的产品解决方案及提升用户的购买体验。
易观分析电商行业总监陈涛说,直播会成为消费者购物的主要方式之一,并体现在消费的交易、选择和决策多个环节。“今后消费者在对商品进行选购时,有很大可能性参考的主要对象就是各类型的直播间,直播间也将在很大程度上替代搜索引擎、导购平台的功能和作用。”
蕉内电商运营总监张鹏飞表示,直播电商的核心还是要聚焦优质的产品,并逐步借助新的技术,让直播产品展示更加清晰直观,让用户真实地感受到产品卖点,从而提升整体购物体验。usmile笑容加CMO王恺则认为,直播电商高质量发展最终需要回归到品牌力和产品力,只有高品质、高口碑产品才能形成长效营销话题与复购。blankme电商负责人陈涛认为,品牌需要提升直播电商跨平台经营能力,针对不同平台的用户调性,打造差异化直播内容方案,避免品牌跨平台经营中陷入直播促销内卷的怪圈。从直播促销场升级成为直播内容场,将消费者注意力从性价比层面逐步迁移,面向品牌核心人群寻找适配内容组合场景。
据美腕副总经理徐戌雄介绍,过去一年,有超过1600个国货品牌出现在李佳琦直播间,整个国货产品的销售超过2亿件,覆盖美妆、食品,到服装和3C数码等品类。
审读:孙世建
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